Amenzi de 300.000 de lei aplicate de Protecția Consumatorilor

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Gorj, a desfășurat, în perioada ianuarie – martie 2021, o variată activitate de verificare a modului în care operatorii economici respectă legislația în vigoare referitoare la protecția consumatorilor, în conformitate cu tematicile de control stabilite la nivelul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, precum și cu cele proprii, dar și ca urmare a cercetării petițiilor primite de la cetățeni. De asemenea, sub coordonarea Instituției Prefectului, reprezentanții CJPC Gorj au participat la ample acțiuni de control, în echipe mixte, alcătuite împreună cu reprezentanți ai IPJ, DSVSA, ITM, DSP, IJJ și ISU, filialele Gorj. Astfel, în această perioadă, au fost încheiate un număr de 313 acte de control, și, ca urmare a neregulilor constatate, au fost aplicate 162 de sancțiuni contravenționale, valoarea totală a amenzilor ridicându-se la 290 400 lei.

Cele mai importate abateri întâlnite de comisarii CJPC Gorj au fost:

– Practici comerciale înșelătoare constatate la marii retaileri;

– Comercializarea de produse cu data durabilității minimale sau data limită de consum depășită;

– Echipamente electrice fără marcaj CE și fără documentație tehnică;

– Comportament incorect în relația cu consumatorii;

– Efectuarea unei activități de comerț într-un spațiu neautorizat;

– Comercializarea de produse fără documente de proveniență.

Tot în aceeași perioadă au fost înregistrate un număr de 165 reclamații. Acestea au fost instrumentate în conformitate cu prevederile Procedurii generale privind soluționarea petițiilor consumatorilor, aprobată prin Ordin al Președintelui ANPC (disponibilă pe site-ul www.anpc.gov.ro). Valoarea produselor înlocuite sau restituirilor s-a ridicat la 20 711 lei. Petițiile se soluționează în termenul legal (conform prevederilor O.G. nr. 27/2002), cu condiția ca acestea să fie întocmite în nume propriu, să conțină toate datele de identificare: nume/ prenume/adresa petent (este necesară adresa de corespondență, cea de e-mail fiind insuficientă), precum și ale operatorului economic care este reclamat, dar și să fie însoțite de toate documentele probatorii, respectiv bon fiscal, chitanță, factură fiscală, sau alte documente, după caz.

Consumatorii au la dispoziție mai multe modalități de depunere a unei petiții: prin completarea formularului on-line, disponibil pe site-ul www.anpc.gov.ro, prin fax, la numărul 0253 217 776, sau prin intermediul serviciilor poștale la adresa din Târgu Jiu, str. Victoriei, nr. 2, jud. Gorj.